银行ATM机的安防维护（下）

另外， 已有某家美国规模银行透过智慧影像分析(IVS)功能警告游民，当系统侦测到可疑人物长时间滞留，就会派人前往驱逐，或透过警报的疏散语言通知。这种即时效率，大幅减轻以往分行主管发现异状，就得到点察看的奔波。再者，也有外国银行业者透过影像分析软体功能，协助银行规划营销和宣传策略。

经由摄影机的架设来做直接观察，可进行用户行为、性别和年龄层分析，再针对以上数据提供适合用户需求的讯息。例如：若某分行推出房贷广告讯息，IVS可辨识客户是否对该促销感兴趣或跳过讯息(滞留时间长短)。有了此数据，银行可针对各驻点的客户反应，重新调整萤幕广告内容，以符合该行舍的客户需求。

切入管理 强化效能

从这些应用来看，由于ATM具有无人管理的环境特性，若SI能强化安全与管理两大诉求，新技术的引用将能协助银行业主脱离保守建置心态。虽然IVS应用至今仍有部份问题待克服，但其所带来的益处，可以让SI进一步思考安控技术带来的辅助效能有多大。

ATM的环境特性，让安全防护与营运效益的两大功能受到重视，SI必须针对新兴安控技术加速了解，才能站在业主角度提供合宜的解决方案。如同前文指出，银行行舍真正的安全防护，需要藉助正确地动线规划及合适的安控设备，那么，ATM的安全防护，也同样要考量银行业主对ATM管理迫切心态，如此，就不会陷入单品设计或价格之战，让安控价值无法突显。安控技术被妥善应用，是必须积极建设的要事。

金融3.0对ATM的影响

为了响应金管会今年年初推出「金融3.0」政策，银行业主逐渐加强ATM线上服务，甚至提出ATM提款免金融卡服务策略，往后可透过指纹静脉辨识加密码提款、NFC手机搭配密码提款，以及手机动态简讯密码搭配塬始设定密码提款模式，让ATM跳脱传统卡片运用的框架，结合最新的安全技术提供用户更多便利体验。